Reembolsos y cancelaciones
Normas aplicables a las sesiones y programas de orientación laboral, currículum, entrevistas, recolocación y transición de carrera.
Elegibilidad
Puedes solicitar reembolso total si cancelas con al menos 48 horas de antelación respecto a la primera sesión pagada y no se ha iniciado el trabajo sobre tu CV u otros materiales.
Plazos
Las solicitudes deben enviarse a contacto@fileworkhub.click en un máximo de 14 días desde el pago, indicando el servicio y la fecha reservada.
Reembolso total o parcial
- Total: cancelación ≥ 48 h antes y sin trabajo iniciado.
- Parcial (50 %): cancelación entre 24 y 48 h, o cuando ya se haya realizado el diagnóstico previo del CV pero no la sesión completa.
- Sin reembolso: cancelación con menos de 24 h, no presentación (no-show) o trabajo de redacción ya entregado.
Elementos no reembolsables
Resúmenes escritos ya enviados, packs de entrevistas una vez celebrada la primera simulación, y sesiones del plan de recolocación ya realizadas.
Proceso y método
Confirmaremos la solicitud en 2 días laborables. El reembolso se hace por la misma vía de pago (habitualmente transferencia) en un plazo de 7 a 10 días laborables.
Reprogramación
Puedes reprogramar una vez sin coste con aviso de 24 horas. Cambios adicionales pueden conllevar un ajuste administrativo de 20 €.
Depósitos y trabajo iniciado
Si pedimos un depósito para reservar plaza presencial, ese importe se descuenta de la tarifa final. Si el trabajo de redacción ha comenzado tras tu envío de materiales, el depósito no es reembolsable.
Contacto
Para reembolsos: contacto@fileworkhub.click · +34 657064243 · 3228 Camino del Cavet; Tarragona; Tarragona; 43850; Spain